- Sevkiyat: Havale/EFT veya kredi kartı ile onaylanan siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat: Kargo firması, adrese bağlı olarak paketi 1 – 4 iş günü içinde ulaştırır.
- Ücretsiz Kargo: 3 000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmaz; altındaki siparişlerde bedel ödeme adımında gösterilir.
- Tatiller: Bayram ve resmî tatillerde sevkiyat yapılmaz; bu sürelerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
- Hasarlı Paketler: Deforme veya açılmış kolileri teslim almayınız; kargo görevlisine tutanak tutturarak info@citirtanzim.com adresine bildiriniz.
- Stok Sorunu: Ürün stokta yoksa hemen bilgilendirilir, ücret iadesi veya bekleme seçeneği sunulur.
Bu kargo politikası, Çıtır Tanzim’in müşterilerine hızlı, güvenli ve şeffaf teslimat sağlamasına yönelik temel esasları özetler.